1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Plaats eenvoudig een bestelling via onze website door de gewenste producten in je winkelwagen te leggen en de checkout te volgen.

2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren:

• Creditcards (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Klarna / Sofortüberweisung

• Apple Pay & Google Pay

3. Hoe lang duurt de levering?

De standaard levertijd is 5–8 werkdagen binnen Duitsland en de EU.

4. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na verzending ontvang je een trackingnummer per e-mail. Je kunt ook onze pagina Bestelling volgen gebruiken om je pakket te volgen.

5. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Annuleren of wijzigen kan alleen voordat de bestelling is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op via allovinshop@gmail.com.

6. Wat is jullie retourbeleid?

Retouren zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Zie ons Retour- en restitutiebeleid voor details.

7. Wat moet ik doen als ik een defect of verkeerd product ontvang?

Neem direct contact met ons op via e-mail met foto’s van het product. Wij zorgen voor een oplossing.

8. Is er klantenservice beschikbaar?

Ja, onze klantenservice is bereikbaar:
📧 allovinshop@gmail.com
📞 040309990
Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren.